Viele Geschäftsführer von inhabergeführten B2B-Unternehmen mit erklärungsbedürftigen, hochpreisigen Dienstleistungen oder Produkten stehen vor einem unsichtbaren Hindernis: Trotz erheblicher Investitionen in Vertrieb, Marketing und Strategie bleiben die Ergebnisse hinter den Erwartungen...

Die Frustration wächst, weil die Ursache nicht greifbar scheint. In Wahrheit liegt das Problem oft nicht im Produkt, nicht im Vertrieb und auch nicht im Marketing – sondern im digitalen Ruf des Unternehmens.

Interessenten springen nach der Google-Recherche ab

Termine werden abgesagt, weil Vertrauen fehlt

Wenn dann doch ein Verkaufgespräch stattfindet sagen Interessenten:

Ich muss darüber nachdenken

Ich muss noch mit meiner Frau oder Person XY darüber sprechen

Ich würde gerne später starten, könnten Sie mich nächstes Jahr nochmal kontaktieren?

Aktuell habe ich den Fokus und die Zeit nicht dafür

Ich muss erst XYZ erledigen und dann kann ich bei Ihnen starten

Ich will kein Geld verlieren und ich vertraue Ihnen nicht ganz weil:

- Ich online etwas gefunden habe, das mich unsicher macht

- Ich online nichts gefunden habe was eine Entscheidung für Sie rechtfertigt

- Ich nicht überzeugt bin von Ihrer Firma und Ihrer Leistung

Viele Geschäftsführer glauben, dass sie das Problem durch mehr Sichtbarkeit, neue Leads oder eine optimierte Website lösen können. Sie investieren Zeit und Geld in teure Kampagnen, Social-Media-Content oder SEO, ohne zu erkennen, dass das eigentliche Problem im Fundament ihrer Wahrnehmung liegt: der Online-Reputation.

Der Denkfehler: Sie übersehen, dass potenzielle Kunden zuerst Vertrauen aufbauen müssen, bevor sie überhaupt in der Lage sind, eine Kaufentscheidung zu treffen.

85 % aller potenziellen Kunden googeln ein Unternehmen, bevor sie eine Entscheidung treffen. Wenn Google Seite 1, Trustpilot oder die Presse ein anderes Bild zeigt als das, was das Unternehmen selbst kommuniziert, springen Interessenten ab – noch bevor ein Gespräch stattfindet oder spätestens vor der Kaufentscheidung.

Der Irrglaube: Mehr Sichtbarkeit bringt mehr Geschäft

Die Realität: Ohne Vertrauen bringt Sichtbarkeit nur höhere Marketingkosten

Ohne eine überzeugende Online-Reputation verpuffen alle Marketing- und Vertriebsmaßnahmen, weil die Vertrauenslücke nicht geschlossen wird.

- Die Google-Seite 1 ist leer, veraltet oder negativ

- Nur unzufriedene Kunden hinterlassen Bewertungen, während zufriedene Kunden schweigen

- Es fehlen Fallstudien, Erfahrungsberichte und Social Proof, die Vertrauen schaffen

- Website und LinkedIn-Profil wirken semiprofessionell und wenig überzeugend

- Es gibt keine Inhalte, die potenzielle Kunden emotional und rational abholen

Potenzielle Kunden werden misstrauisch und springen ab

Der Vertrieb wird ineffizient, weil er ständig gegen Einwände ankämpfen muss

Marketingkosten explodieren, während die Conversion sinkt

Langfristig entsteht ein unsichtbarer Vertrauensverlust am Markt, der schwer wiederherzustellen ist

Weniger Termine, weniger Abschlüsse, weniger Umsatz, weniger Gewinn und dadurch mehr Stress und kein Spaß im Business. Zudem lassen Sie einfach Geld liegen, was schon fast bei Ihnen hätte sein können...

1. Relevanzphase

Es werden Inhalte erstellt, die dafür sorgen:

- Dass Sie ins richtige Licht gerückt werden

- Fragen, Einwände und Zweifel von Interessenten sofort aufgelöst werden

- Dass jeder Ihr Angebot versteht und auch verinnerlicht, dass es sinnvoll ist JETZT zu kaufen

Es werden:

- Bewertungen eingeholt und ein Bewertungsmanagement etabliert

- Es werden Video-Fallstudien und schriftliche Erfahrungsberichte erstellt von echten Kundenerfahungen

- Es werden

- Alle aktuellen Inhalte werden optimiert oder ausgetauscht

- Langfristiges System für eine permanent optimale Online-Repuation

Ein IT-Dienstleister aus Frankfurt:

- Nur 12 Google-Bewertungen (Ø 2,8 Sterne)

- Veraltete Website, keine Inhalte

- Wenig bis kein Vertrauen bei Neukunden

- 54 Google-Bewertungen (Ø 4,2 Sterne)

- Zwei Videotestimonials, drei Erfahrungsberichte

- Sichtbarkeit auf YouTube, Trustpilot, ProvenExpert

- Google-Seite 1 dominiert von vertrauenswürdigen Inhalten

+25 % höhere Abschlussquote

+100 % mehr qualifizierte Gespräche bei gleichem Werbebudget

Ihre Online-Reputation entscheidet heutzutage, ob Sie einen Auftrag oder einen Einwand bekommen.

Wenn Sie Geschäftsführer:in eines KMUs sind und vermuten, dass Ihre Außenwirkung aktuell eher Vertrauen kostet als gewinnt:

Dann lassen Sie uns gemeinsam Ihre Reputation systematisch aufbauen.

Wenn Sie sich hier über den Button ein kostenloses Erstgespräch buchen, werden wir Sie telefonisch kontaktieren und Ihnen aufzeigen, wie das konkret für Sie in der Praxis aussehen kann.

Denken Sie daran, die meisten Interessenten recherchieren. Was finden sie?